الشحن و الاستبدال

الرئيسية الشحن و الاستبدال
shipping
replacement
follow
compensation

الشحن و الاستبدال

شروط الضمان والاسترجاع نقدم لك في شركة سيل اند سمايل سياسة ارجاع. إذا رغبت لأي سبب من الأسباب ان ترجع اي غرض فيجب عليك اعلامنا في غضون 14يوم من استلامك لطلبك و ذلك عن طريق تسجيل الدخول الى حسابك أو مراستلنا على info@smellandsmile.de سيتم إرجاع المبالغ المالية باسرع ما يمكن حالما نقوم باسترداد البضاعة. يرجى الملاحظة أنه قد تستغرق ما يصل إلى اربعة عشر يوم عمل لتظهر الاموال في حسابك ويعتمد ذلك على البنك. عند مطابقة السلع المسترجعة لسياسة الارجاع الخاصة بنا، سنقوم برد كامل قيمة الشراء ناقص تكاليف الشحن. اذا دفعت عن طريق خدمة الدفع عند الاستلام فلن يتم ارجاع النقود و انما اعطاء رصيد على الموقع لاستخدامه متى شئت او تحويله على حسابك البنكي. على السِّلَع التي ترغب بارجاعها ان تكون في وضعها الاصلي ,غير مستعملة ,وغير تالفة و مع علامات الصنع بمافي ذلك اي ملحقات اخرى كصناديق التغليف للمنتجات. ينبغي أن تعاد كل السلع بعد تعبئة نموذج الارجاع المرفق مع الطلبية الأصلية حيث ان سمسا لن تقبل اخذ اي شحنة من دون هذا النموذج.

تتبع الشحنات

يمكنك تتبع الشحنات الخاص بك عن طريق صفحة تتبع الشحنات الخاصة بك داخل حسابك على الموقع الخاص بنا.

الاستبدال

يتم استبدال المنتجات فور وصولها الينا وذلك طبقا لشروط الاسترجاع المذكورة اعلاه

التعويض

في حالة حدوث اي عيوب تصنيع في المنتجات يتم تعويض العميل بمنتج مشابة له.